Versicherer verfügen über stark wachsende Bestände an Fachdaten. Doch 80 Prozent dieser Daten sind heute ungenutzt und schlummern z. B. in nicht auswertbaren Image-Archiven. Verschiedene Datenquellen müssen dafür erschlossen und Informationen gewonnen werden.
Dabei helfen regelbasierte Ansätze ebenso wie lernende Modelle, die zur Entscheidungsunterstützung herangezogen werden. Sprach-, Bild- und Videodaten werden dabei immer wichtiger – und die Systeme lernen, diese zu verstehen (fast) „wie ein Mensch“.