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Collaboration in Office-Umgebung

Optimiertes Qualitätsmanagement für R+V Versicherung

Mit der neuen Lösung kann das Unternehmen künftig automatisierte Audits durchführen, sodass die Prozesse transparenter und nachvollziehbarer sind.Kontakt aufnehmen

Ausgangssituation

Aufwändige QM-Prozesse


Die rund 250 Mitarbeiter der Abteilung Qualitätsmanagement griffen bisher bei der Auditierung auf ein technologisch veraltetes Prüfinstrument zurück. Dies hatte zur Folge, dass Daten manuell aus Drittsystemen zusammengeführt werden mussten, Prüfungen sehr auswändig wurden und ein gemeinsames Bearbeiten eines Prüfpakets nicht möglich war.

Lösung

Neue QM-Lösung für optimale Prozesse


Die neue QM-Lösung erlaubt die automatisierte Datenbeschaffung aus Drittsystemen. Integrierte Berechtigungsstrukturen sorgen für einen transparenten Ablauf der gesamten Auditierung und einen transparenten Bearbeitungsstand, der Arbeitsteilung ermöglicht.

*Referenzprojekt wurde durch novaCapta als Tochterunternehmen der TIMETOACT GROUP durchgeführt.

Matthias Quaisser
Business Development Lead - InsuranceTIMETOACT GROUPKontakt
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Leistungsbausteine, die in diesem Case zum Einsatz kamen:

Eingesetzte Technologien:

Die umgesetzte QM-Lösung besteht neben Microsoft SharePoint aus einem Microsoft SQL Server.

Logo Microsoft
Logo SharePoint 2013 blau

Wir wollten unser Qualitätsmanagement optimieren. Mit der SharePoint-Lösung von novaCapta ist uns das hervorragend gelungen.

Thomas WesselR+V Versicherung AG
Referenz als PDF zum Download

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Unsere eigenen Entwickler sind erfahren auf verschiedenen Softwarestacks und unterstützen Sie bei der Systemintegration. Moderne Betriebsmodelle mit Managed Services, deutschsprachigem Service Desk (bei Bedarf 24/7) runden unser Angebot ab.

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Jira Service Management von Atlassian

Ermöglichen Sie Developern, Operatorn sowie weiteren Teams verschiedener Abteilungen die Zusammenarbeit und verbessern Sie deren Reaktionsgeschwindigkeit im Service Management. Reagieren Sie so schnell auf Vorfälle, Anfragen sowie Änderungen und bieten Sie Ihren Kunden ein optimiertes Serviceerlebnis.

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Digitalisierte Prozesse steigern Effizienz

TIMETOACT & X-INTEGRATE begleiten Energieversorger e-regio auf dem Weg zur Digitalisierung. DIe Beratungsleistungen in dem Projekt umfassten unter anderem die Bereiche Content Management, Archivierung, Collaboration und Automatisierung .

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