Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, immer komplexere Entscheidungen in kürzerer Zeit zu treffen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und kundenorientiert zu handeln. Gleichzeitig verfügen sie über eine Fülle von Daten, die potenziell wertvolle Erkenntnisse liefern können, aber oft schwer zu analysieren und zu nutzen sind. Decision Automation ist ein Ansatz, der darauf abzielt, die menschliche Intelligenz mit maschinellen Algorithmen zu kombinieren, um bessere und schnellere Entscheidungen zu unterstützen oder zu automatisieren.
Unsere Serviceleistungen
Wir bieten unseren Kunden einen umfassenden Service im Bereich Decision Automation an, der von der Beratung über die Konzeption bis zur Implementierung und dem Betrieb reicht. Wir helfen unseren Kunden, ihre Geschäftsprozesse und -ziele zu verstehen, die relevanten Datenquellen zu identifizieren und zu integrieren. Darüber hinaus unterstützen wir, die geeigneten Methoden und Technologien auszuwählen und zu entwickeln, die Entscheidungsmodelle zu testen und zu validieren und die Ergebnisse zu visualisieren und zu kommunizieren. Dabei berücksichtigen wir sowohl die technischen als auch die organisatorischen und rechtlichen Aspekte der Decision Automation.
Unser generelles Vorgehen
Bei unseren Projekten im Bereich Decision Automation gehen wir typischerweise in vier Phasen vor:
Analyse
In dieser Phase führen wir eine gründliche Analyse des Geschäftskontexts, der Anforderungen und der vorhandenen Daten durch, um die Entscheidungsprobleme zu definieren, die gelöst oder verbessert werden sollen.
Konzeption
In dieser Phase entwerfen wir die Architektur und das Design der Decision Automation Lösung, die sowohl die datenbasierten Modelle als auch die menschlichen Interaktionen umfasst. Wir legen dabei die Ziele, Kriterien und Indikatoren für die Entscheidungsqualität fest.
Implementierung
In dieser Phase realisieren wir die Decision Automation Lösung mit den passenden Werkzeugen und Plattformen, die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen, Business Rules, linearer und multivariater Optimierung oder anderen Methoden basieren. Wir integrieren die Lösung in die bestehende IT-Landschaft und sorgen für eine hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Betrieb
In dieser Phase überwachen und optimieren wir die Decision Automation Lösung, um ihre Leistung und ihren Mehrwert für das Unternehmen kontinuierlich zu verbessern. Wir bieten auch Schulungen und Support für die Nutzer und Stakeholder an, um die Akzeptanz und das Vertrauen in die Lösung zu erhöhen.
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