Die aktuellen Herausforderungen führt allen vor Augen, wie groß die strukturellen Defizite sind und wie sehr die Handlungs- und Zukunftsfähigkeit Deutschlands von der Digitalisierung und Modernisierung der öffentlichen Hand abhängen.
In Bezug auf die Nutzung intelligenter Technologien gibt es Fortschritte in der Öffentlichen Verwaltung, allerdings fehlt es oftmals noch an Erfahrung und Know-how, so dass der Beratungsbedarf in diesem Bereich groß ist. Häufig können Behörden das Potenzial von technologischen Lösungen noch nicht ausschöpfen. Dementsprechend setzen sie stärker auf manuelle Lösungen, anstatt sich mit grundlegenden Prozessveränderungen wie Automatisierung, datengetriebenem Verwaltungshandeln und dem Einsatz von intelligenten Technologien zu beschäftigen.
